Preguntas frecuentes

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En Asunción y Gran Asunción, generalmente entregamos en 24 a 48 horas hábiles.

Para el interior del país, el plazo es de 3 a 5 días hábiles según la zona.

Sí, enviamos a todo el país. El costo y el tiempo varían según la zona — vas a poder ver el cálculo exacto durante el checkout una vez ingresada tu dirección.

Sí, ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo. Cuando tu pedido esté listo te avisamos por mail para que pases a buscarlo.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (vía Dinelco) y transferencias bancarias a las cuentas habilitadas.

Sí. Los pagos se procesan con Ingalca Pay, que cumple con los estándares de seguridad bancaria. Nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí, ofrecemos planes de cuotas. Para coordinar la financiación que mejor te convenga, escribinos por WhatsApp.

Todos nuestros productos tienen la garantía oficial del fabricante. Los plazos están especificados en la ficha técnica de cada artículo.

Si el botón "Agregar al carrito" está habilitado, hay stock. Si no, podés escribirnos para consultar cuándo se repone.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin uso.

Consultá nuestra política completa en la sección de Términos y condiciones.

Contactanos por WhatsApp o por mail indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiamos paso a paso.

Sí, es necesario crear una cuenta para finalizar la compra. Esto nos permite enviarte actualizaciones del estado del pedido y gestionar mejor tu historial.

En la pantalla de inicio de sesión hacé click en "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviamos un mail con instrucciones para restablecerla.